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AGB

I. Geltungsbereich
1. Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) enthalten die zwischen dem Kunden und Irmgard Wangerin, Talblick 32a, 52146 Würselen (nachfolgend „Verkäuferin“) ausschließlich geltenden Bedingungen, soweit diese nicht durch schriftliche Vereinbarungen zwischen den Parteien abgeändert oder durch konkrete Individualabreden ersetzt werden. Die AGB gelten für alle über die Internetseite http://www.irmgard-wangerin.de abgeschlossenen Verträge zwischen Kunde und Verkäuferin hinsichtlich der dort von der Verkäuferin angebotenen Waren.

2. Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

II. Vertragsschluss
1. Die im Online-Shop der Verkäuferin dargestellten Artikel dienen der Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden und stellen keine verbindlichen Angebote der Verkäuferin dar. Der Kunde kann aus dem gesamten Sortiment Artikel auswählen und diese in einem so genannten Warenkorb sammeln.

2. Der Kunde gibt sein rechtlich bindendes Angebot mittels des Warenkorbsystems ab. Die Bestellung erfolgt in fünf Schritten:

Die angebotenen Artikel können durch einen Klick auf den Button „In den Warenkorb“ in einen virtuellen Warenkorb gelegt werden. Der Inhalt des Warenkorbes wird durch Anklicken des „Warenkorb“-Symbols angezeigt. Nachdem der Kunde einen Artikel in den Warenkorb gelegt hat, kann er durch Anklicken des Buttons „Zur Kasse gehen“ den Bestellvorgang einleiten oder durch Anklicken des Buttons „weiter einkaufen“ andere Artikel auswählen. Wenn der Kunde den Artikel im Warenkorb kaufen möchte, klickt er auf das „Warenkorb“-Symbol und der Bestellvorgang wird eingeleitet.

Im ersten Schritt wird dem Kunden der Inhalt seines Warenkorbs angezeigt. Hierbei kann er die gewünschte Bestellmenge ändern oder einzelne Artikel aus dem Warenkorb entfernen. Im Anschluss klickt der Kunde auf den Button „nächster Schritt“, um den Bestellvorgang fortzusetzen.

Im nächsten Schritt erhält der Kunde die Möglichkeit, seinen Namen und seine E-Mail-Adresse einzugeben. Im Anschluss klickt der Kunde auf den Button „nächster Schritt“, um den Bestellvorgang fortzusetzen.

Der Kunde wird im weiteren Bestellvorgang aufgefordert, seine Rechnungsadresse sowie seine persönlichen Kontaktdaten anzugeben. Der Kunde hat die Möglichkeit eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse anzugeben. Stimmen Rechnungs- und Lieferadresse überein, kann der Kunde den Bestellvorgang durch Anklicken des Buttons „nächster Schritt“ fortsetzen. Möchte der Kunde eine alternative Lieferadresse angeben, so können die Kontaktdaten nach Anklicken des Buttons „Auch als Lieferadresse verwenden“ in dem Feld „Lieferadresse“ eingegeben werden. Im Anschluss klickt der Kunde auf den Button „nächster Schritt“, um den Bestellvorgang fortzusetzen.

Im nächsten Schritt kann der Kunde die gewünschte Zahlungsart auswählen. Nähere Hinweise zu den angebotenen Zahlungsarten finden sich unter Ziff. IV sowie unter dem Menüpunkt Zahlungsarten“. Im Anschluss klickt der Kunde auf den Button „nächster Schritt“, um den Bestellvorgang fortzusetzen.
Im letzten Schritt wird die gesamte Bestellung nochmals als Übersicht angezeigt. Nachdem der Kunde durch Anklicken des Kästchens neben dem Text „Hiermit bestätige ich, dass ich folgende Seiten gelesen habe und mit den Regelungen einverstanden bin: AGB, Datenschutz und Widerrufsbelehrung“ die Vertragsbedingungen akzeptiert hat, gibt er durch Anklicken des Bestellbuttons „Zahlungspflichtig bestellen“ eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

3. Nach Eingang der Bestellung des Kunden versendet die Verkäuferin an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse eine automatische Bestätigungsnachricht, in der die wesentlichen Merkmale der Bestellung nebst diesen Vertragsbedingungen und anderen Pflichtinformationen nochmals aufgeführt werden. Die automatische Bestätigungsnachricht dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden bei der Verkäuferin eingegangen ist und stellt keine Annahme dar.

4. Die Verkäuferin kann das Angebot des Kunden innerhalb von drei Werktagen annehmen. Die Frist beginnt mit der Abgabe des Angebots durch den Kunden und endet mit Ablauf des dritten Werktags. Erfolgt die Annahme nicht innerhalb der Frist, so erlischt sein Angebot mit Ablauf der Annahmefrist. Die Annahme erfolgt

a) durch die Zusendung einer schriftlichen Auftragsbestätigung (per E-Mail, Post, Fax), wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist oder
b) durch Zahlungsaufforderung des Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung,
c) durch Lieferung der bestellten Ware, wobei insoweit der Zugang der Lieferung beim Kunden maßgeblich ist,
d) durch Belastung der Kreditkarte des Kunden bei der Zahlungsart „Kreditkarte“.

5. Liegen mehrere Alternativen vor, so ist für den Vertragsschluss das jeweils frühere Ereignis maßgebend.

III. Preise und Versandkosten
1. Sämtliche Preise, die bei den dargestellten Produkten angegeben werden, beinhalten die jeweilige gesetzliche Umsatzsteuer und sonstigen Preisbestandteile. Liefer- und Versandkosten sind in den angegebenen Preisen grundsätzlich nicht enthalten. Die Höhe der gegebenenfalls zusätzlich anfallenden Kosten sind der jeweiligen Warenbeschreibung oder den nachfolgenden allgemeinen Versandkosteninformationen zu entnehmen:

Porto in Euro (inkl. MwSt.) DHL
Bestellsumme bis 99,00 Euro ab 99,01 Euro
PayPal (Deutschland) 5,90€ 0,00€
Vorauskasse (Deutschland) 5,90€ 0,00€
PayPal (EU) 17,00€ 17,00€
Vorauskasse (EU) 17,00€ 17,00€

2. Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands sowie in die folgenden Länder der europäischen Union:
Österreich ,Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern ,Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland , Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg ,Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich
Der Versand in andere Länder sowie Selbstabholung sind ausgeschlossen. Wir nutzen für die Lieferungen die DHL. Die Lieferzeit ist auf jeder Produktseite angegeben.

3. Die beim Produkt angegebene Lieferzeit beginnt mit der unwidersprochenen oder bestätigten Bestellung. Die Lieferzeit verlängert sich ggf. um die Zeit, bis der Käufer alle Angaben und Unterlagen übergeben hat, welche für die Ausführung des Auftrages notwendig sind. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten. Lieferverzögerungen, die durch gesetzliche oder behördliche Anordnungen (z. B. Import- und Exportbeschränkungen) verursacht werden und nicht von uns zu vertreten sind, verlängern die Lieferfrist entsprechend der Dauer derartiger Hindernisse. Deren Beginn und Ende werden wir in wichtigen Fällen dem Käufer unverzüglich mitteilen.

IV. Lieferungs- und Zahlungsbedingungen
1. Die Verkäuferin liefert die Ware gemäß den getroffenen Vereinbarungen an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bei einer Zahlung mit PayPal liefert die Verkäuferin die Ware an die bei PayPal hinterlegte Kundenanschrift. Der Kunde sorgt dafür, dass die angegebene Adresse korrekt ist und Zustellungen dort möglich sind. Sollte eine Zustellung nicht möglich sein, weil der Kunde dieser Pflicht nicht nachkommt, sind etwaig hierdurch entstehende Mehrkosten von ihm zu tragen. Die Einhaltung der im Angebot genannten Lieferfrist setzt voraus, dass der Kunde seinerseits den übernommenen Verpflichtungen gegenüber der Verkäuferin nachkommt, insbesondere die Zahlung tätigt sowie die erforderlichen von ihm zu liefernden Unterlagen, Genehmigungen, Freigaben etc. rechtzeitig beibringt. Werden diese Voraussetzungen nicht rechtzeitig erfüllt, wird die Lieferfrist entsprechend verlängert.

2. Dem Kunden stehen folgende Zahlungsoptionen zur Wahl:
Paypal: Zahlen Sie einfach und bequem per PayPal. Über den Zahlungsanbieter PayPal ist Kreditkartenzahlung von Visa und Mastercard, die Zahlung mit Guthaben in Ihrem PayPal-Konto oder Zahlung per Bankeinzug von dem in Ihrem PayPal-Konto hinterlegten Bankkonto möglich. Nach Abschluss der Bestellung werden Sie zu PayPal weitergeleitet.
Vorkasse: Sie zahlen einfach vorab und erhalten die Ware bequem und günstig bei Zahlungseingang nach Hause geliefert.
Sofortüberweisung: Hier geben Sie einfach Ihren Namen und Ihre Bankdaten ein, sodann können Sie über den Dienst Sofortüberweisung durch Eingabe Ihrer Online-Banking Zugangsdaten schnell und sicher bezahlen.
Kreditkarte: Wir akzeptieren Visa und Mastercard. Nachdem Sie Ihre Kreditkartendaten eingegeben haben, wird der Zahlungsbetrag einfach von Ihrer Kreditkarte abgebucht.

3. Bitte beachten Sie, dass wir Zahlungen lediglich von Konten innerhalb der Europäischen Union (EU) akzeptieren. In keinem Fall übernehmen wir die Kosten einer Geld-Transaktion.

V. Retourenabwicklung

1. Für den Fall, dass der Kunde die gelieferte Ware an die Verkäuferin zurücksendet und die Verkäuferin zur Übernahme der Kosten gesetzlich verpflichtet ist (z. B. bei Reklamation), wird der Kunde gebeten, die Verkäuferin vorab über die Rücksendung zu informieren. Dieses Vorgehen erleichtert die Zuordnung der Sendung und beschleunigt die Abwicklung. Für den Fall, dass der Kunde die Portokosten bezahlt hat, obwohl er zur Übernahme der Kosten nicht verpflichtet war, wird die Verkäuferin die Portokosten umgehend erstatten. Im Falle eines Widerrufs gelten die in der Widerrufsbelehrung genannten Bestimmungen.

2. Die Verkäuferin bittet den Kunden, die gelieferte Ware pfleglich zu behandeln und Beschädigungen, Verschmutzungen und ähnliches vermeiden. Die Rücksendung der Ware sollte möglichst in der Originalverpackung erfolgen. Sollte dies nicht möglich sein, wird gebeten, für eine Verpackung zu sorgen, die sich für einen ausreichenden Schutz der Ware vor Transportschäden eignet.

3. Beachtet der Kunde die vorstehenden Hinweise in Ziff. 1 und 2 nicht, so hat dies nicht den Verlust seiner Rechte zur Folge.

VI. Gewährleistung
1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

2. Diese Ansprüche verjähren gegenüber Verbrauchern nach Ablauf der gesetzlichen Frist beginnend ab Erhalt der Ware. Ist der Kunde Unternehmer, verkürzt sich die Verjährungsfrist für Neuwaren auf ein Jahr ab Gefahrübergang. Bei gebrauchten Waren sind Gewährleistungsansprüche des Kunden, der Unternehmer ist, ganz ausgeschlossen. Bei der Lieferung von Gebrauchtwaren reduziert sich die Verjährungsfrist für Verbraucher auf ein Jahr ab Erhalt der Ware.

3. Ausgenommen von der Verkürzung der Verjährung in Ziffer 2. sind Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche, die der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften wegen Mängeln nach Maßgabe von Ziffer VIII. geltend machen kann. Darüber hinaus gilt für Unternehmer, dass die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 478 BGB unberührt bleiben. Gleiches gilt für Unternehmer und Verbraucher bei vorsätzlicher Pflichtverletzung und arglistigem Verschweigen eines Mangels.

4. Für Unternehmer gilt weiter abweichend von Ziffer 1:
a) Ein unwesentlicher Mangel begründet grundsätzlich keine Mängelansprüche.
b) Die Verkäuferin kann die Art der Nacherfüllung bestimmen.
c) Erfolgt im Rahmen der Mängelhaftung eine Ersatzlieferung, so beginnt der Lauf der Verjährung nicht erneut.

5. Ist der Kunde Kaufmann i.S.d. § 1 HGB, so gilt für ihn gemäß § 377 HGB die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht. Die Ware gilt als genehmigt, wenn der Kunde die dort geregelten Anzeigepflichten unterlässt. Ist der Kunde Verbraucher, so wird er gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und hiervon die Verkäuferin in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, wirkt sich das nicht auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Ansprüche aus.

VII. Haftung
1. Die Verkäuferin haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt

a) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die die Verkäuferin durch eine fahrlässige oder vorsätzliche Pflichtverletzung herbeigeführt hat. Gleiches gilt, wenn ein gesetzlicher Vertreter oder Erfüllungsgehilfe die schädigende Handlung verursacht hat;
b) für sonstige Schäden, die die Verkäuferin durch eine grob fahrlässige oder vorsätzliche Pflichtverletzung herbeigeführt hat. Gleiches gilt, wenn ein gesetzlicher Vertreter oder Erfüllungsgehilfe die schädigende Handlung verursacht hat;

2. Darüber hinaus haftet die Verkäuferin uneingeschränkt bei Arglist und Garantieversprechen sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

3. Bei fahrlässig verursachten Sach- und Vermögensschäden haftet die Verkäuferin nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also der Verletzung von Pflichten, welche dem Vertragspartner Rechtspositionen einräumen, die er nach dem Inhalt, Natur und Zweck des Kaufvertrages erwarten darf, und deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, jedoch der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden.

4. Im Übrigen ist die Haftung der Verkäuferin für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

VIII. Schlussbestimmungen
1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt bleiben zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

2. Sofern der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat oder nach Vertragsschluss ins Ausland verzieht oder der Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Würselen. Dieser Gerichtsstand gilt auch gegenüber dem Kunden, der Kaufmann iSd HGB, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtliches Sondervermögen ist. Gegenüber Unternehmern ist der Erfüllungsort Würselen. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.

3. Sollte sich eine der Bestimmungen dieser AGB als unwirksam bzw. undurchführbar erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und weiterhin wirksam.

Kundeninformationen

1. Der Kunde kann seine Bestellung mittels der jeweiligen Browserfunktion ausdrucken und abspeichern. Die Bestellungen werden zudem bei der Verkäuferin gespeichert. Sollte der Kunde die Unterlagen zu seinen Bestellungen verlieren, so können diese per E-Mail/Fax/Telefon bei der Verkäuferin angefordert werden. Die Verkäuferin sendet dem Kunden dann eine Kopie der Daten der Bestellung zu.

2. Der Kunde kann seine Eingaben vor Abgabe seiner Bestellung mit den von der Verkäuferin zur Verfügung gestellten technischen Mitteln innerhalb der jeweiligen Eingabefelder mittels den üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Hierbei kann der Kunde jederzeit während des Bestellvorgangs durch Anklicken des „Zurück“-Buttons auf die vorherige Seite zurückkehren und evtl. Eingabefehler korrigieren. Ebenso können die Eingaben durch Anklicken des „Bleistift“-Symbols in dem Feld „Bestellverlauf“ korrigiert und bearbeitet werden. Vor der rechtsverbindlichen Abgabe eines Angebotes kann der Kunde seine Eingaben auf der abschließenden Bestätigungsseite nochmals überprüfen und ggf. bearbeiten.

3. Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist deutsch.

4. Gemäß der Richtlinie 2013/11/EU hat die EU-Kommission eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Unternehmern und Verbrauchern eingerichtet (sog. „OS-Plattform“). Diese ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten, die aus Online-Kauf- und Dienstverträgen resultieren.

Stand: 24.08.2016

 

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