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familie-kleiner-tiere.de

Impressum

Christiane Herrmann
Grafik Design
Aduchtstr. 7
50668 Köln

E-Mail: info@familie-kleiner-tiere.de
Telefon: 0221.72029444

Steuernummer 215/5068/2414
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Christiane Herrmann
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Rechtliche Informationen – Stand 21.11.2014

Technische Schritte, die zu einem Vertragsschluss führen
Im Supreme-Shop können Sie einzelne Artikel ansehen. Diese können durch einen Klick in einen virtuellen Warenkorb gelegt werden. Den Inhalt des Warenkorbes können Sie sich durch Anklicken des Warenkorbsymbols anzeigen lassen. Wenn Sie den Artikel im Warenkorb kaufen möchten, klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“. Sie werden dann durch einen mehrstufigen Bestellvorgang geleitet. Während dieses Vorgangs können Sie am rechten Bildrand die Zusammenfassung Ihrer Eingaben sehen.

Zunächst werden Ihre persönlichen Angaben wie z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse abgefragt.

Im nächsten Schritt fahren Sie mit der Bestellung fort und haben die Möglichkeit, die Rechnungs- und Lieferadresse zu prüfen. Danach wählen Sie eine Bezahlmethode aus und bekommen die dazugehörigen Informationen zur Zahlungsabwicklung.

In einem weiteren Eingabefeld erhalten Sie die Möglichkeit, Anmerkungen zu Ihrer Bestellung hinzuzufügen.

Sie können bis zu diesem Zeitpunkt jederzeit Eingabefehler vor Abgabe Ihrer Bestellung berichtigen, indem Sie auf die Schaltfläche „zurück“ klicken und dann die Korrekturen vorneh-men. Auf der rechten Seite sehen Sie eine Darstellung des Bestellverlaufs, so dass Sie ggf. Eingabefehler erkennen können.

Um Ihre Bestellung abzuschließen und ein verbindliches Kaufangebot abzugeben, werden Sie zunächst aufgefordert, unsere AGB zu akzeptieren. Mit Klicken der Schaltfläche „Jetzt Kaufen“ ist der Bestellvorgang abgeschlossen und es wird eine weitere Übersichtsseite an-gezeigt, auf der Sie nochmals Informationen zu Ihrer Bestellung finden.

Nach der Bestellung erhalten Sie von uns eine Mail, in der wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen. Hierdurch kommt der Kaufvertrag zustande.

Der Vertragstext wird nach dem Vertragsschluss von uns gespeichert.

Zudem erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Bestellung, die ebenfalls den Vertragstext enthält.

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist deutsch.

Stand 21.11.2014

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Stand 24.08.2012

1. Vertragsgrundlagen

Allen Verträgen, die Sie über das Internet mit uns abschließen, liegen ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugrunde. Diese erkennen Sie mit Ihrer Bestellung an. Der Vertragstext wird bei Bestellungen durch uns gespeichert. Die konkreten Bestell-daten werden Ihnen per E-Mail zugesendet; zusätzlich können Sie diese in unserem Kunden Login-Bereich einsehen.

2. Angebot, Vertragsabschluss und -erfüllung

Wir bieten Waren in unserem Internetshop an. Nach Durchführung des Bestellvorgangs gelangen Sie zu dem Button „Jetzt Kaufen“. Mit Anklicken des Buttons “Jetzt Kaufen” geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb befindlichen Artikel ab. Nach der Bestellung erhalten Sie von uns au-tomatisch eine Mail, in der wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen. Hierdurch kommt der Kaufvertrag zustande. Sollten Sie binnen 3 Werktagen nach Bestellung keine Auftragsbestätigung oder Lie-ferung erhalten, sind Sie nicht mehr an ihre Bestellung gebunden. Gegebenenfalls bereits durch Sie erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet. Hinsichtlich der Vertragserfüllung gelten die gesetzlichen Regelungen

3. Preise und Versandbedingungen

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf den Internetseiten darge-stellt wurden. Die Kaufpreiszahlung ist als Vorkasse per Überweisung oder einer anderen im Be-stellvorgang angebotenen Zahlungsweise zu leisten.
Der Versand der Ware erfolgt nach Eingang Ihrer Zahlung auf unserem Konto.

4. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Regelungen.

5. Haftung

Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten, also der Verletzung von Pflichten, welche dem Vertragspartner Rechtsposi-tionen einräumen, die er nach dem Inhalt, Natur und Zweck des Kaufvertrages er-warten darf, und deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht („Kardinalpflichten“). Diese Haftung wird auf solche typi-schen Schäden und/oder einen solchen typischen Schadensumfang begrenzt, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbar waren. Bei der Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ausgeschlossen. Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Kör-pers oder der Gesundheit. Ferner haften wir uneingeschränkt im Falle einer groben Fahrlässigkeit, bei Übernahme einer Garantie, bei Arglist und soweit dies ansonsten zwingend gesetzlich vorgeschrieben ist.

Stand 24.08.2012

Datenschutz

Datenschutzerklärung – Stand 24.08.2012

a. Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften des Telemedien-gesetzes (TMG), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und aller sonstigen datenschutz-rechtlich relevanten Vorschriften gespeichert und verarbeitet. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich hierzu an info@familie-kleiner-tiere.de oder senden Sie Ihr Verlangen per Post an: Christiane Herrmann, Grafik Design, Aduchtstr. 7, 50670 Köln.

Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse wer-den nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiterge-geben. Ausgenommen hiervon sind die Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kredit-institut).
In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erfor-derliche Minimum. Es werden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein-gesetzt, um Ihre gespeicherten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Ver-lust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Es wird je-doch in diesem Zusammenhang darauf hingewiesen, dass bei der Kommunikation per Email eine vollständige Datensicherheit nicht gewährleistet werden kann.

Jeder Zugriff auf den Onlineshop und jeder Abruf einer auf der Homepage hinterlegten Datei werden protokolliert. Die Speicherung dient internen systembezogenen und statistischen Zwecken. Protokolliert werden: Ihre persönlichen Daten, wie Name, Adresse, Kontaktdaten, Gewerbedaten sowie der Name der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs und die URL des Zugriffs. Zusätzlich werden die IP-Adressen der anfragenden Rechner protokolliert.

Es werden Cookies zur Speicherung von Ihren persönlichen Einstellungen eingesetzt, um eine schnelle und kundenfreundliche Bearbeitung Ihrer Anfragen zu gewährleisten. Sie kön-nen das Einsetzen von Cookies selbst durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software unterbinden. In diesem Fall kann es jedoch sein, dass nicht alle Funktionen dieser Website voll umfänglich genutzt werden können. Die Löschung Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen, wenn ihre Kenntnis zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.

b. Google Analytics

Diese Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc.. Goo-gle Analytics verwendet sogenannte „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespei-chert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite (einschließ-lich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google verwendet diese Informationen, um Ihre Nutzung der Webseite auszu-werten, um Reports über die Webseitenaktivitäten für die Webseitenbetreiber zusammenzu-stellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Daten, die von Google gespeichert werden, in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Coo-kies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern, möglicherwei-se können dann jedoch nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite voll umfänglich genutzt werden.

c. Plug-Ins von Facebook

Es werden außerdem auf dieser Webseite der „Empfehlen-„ sowie der „Like-Button“ des so-zialen Netzwerkes von Facebook, welches betrieben wird von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, verwendet. Diese Plug-Ins sind durch die Face-book Logos – das weiße „f“ auf blauer Kachel sowie ein „Daumen hoch“-Zeichen – gekenn-zeichnet. Wenn Sie eine Webseite aufrufen, die ein solches Plug-In enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plug-Ins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Durch die Einbindung der Plug-Ins erhält Facebook die Information, dass Sie diese Webseite aufgerufen haben. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plug-Ins interagieren, zum Beispiel den Like-Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Falls Sie kein Mitglied von Facebook sind, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.
Wenn Sie Facebookmitglied sind und nicht möchten, dass Facebook über diesen Internet-auftritt Daten über Sie sammelt und mit Ihren bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch dieses Internetauftritts bei Facebook ausloggen.
Weitere Informationen zu Umfang und Zweck der Datenerhebung sowie die weitere Nutzung und Verarbeitung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstel-lungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutz-hinweisen von Facebook.
d. Verwendung der Daten für Werbe- und Marketingzwecke
Ihre persönlichen Daten werden nicht für Marketing- oder Werbezwecke verwendet, es sei denn Sie haben dieser Verwendung ausdrücklich zugestimmt.

Stand 24.08.2012

Widerrufsbelehrung

Der Widerruf und die Rücksendung der Ware in Originalverpackung ist zu richten an:

Herrmann Grafik Design
c/o von Morgen
Aduchtstr.7
50670 Köln

Widerruf und Rücksendung innerhalb von 14 Tagen

(1) Ist der Besteller Verbraucher (§ 13 BGB), hat er die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen die Bestellung zu widerrufen. Dieser Widerruf hat schriftlich, in Textform und durch Rücksendung der Ware an die oben genannte Adresse zu erfolgen. Nehmen Sie bitte zuvor Kontakt zum Verkäufer auf, damit sich eine für alle gute Lösung finden läßt.

(2) Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die wir auf Grund Ihrer Spezifikationen angefertigt haben oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Bestellers zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Hierzu zählen beispielsweise individuelle Drucke mit persönlichen Texten oder individuell angefertigte Sonderformate (Größen).

(3) Mit der wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts ist der Kunde zur Rücksendung der Ware verpflichtet. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Bestellers, es sei denn, der Warenwert überschreitet einen Betrag von 35,00 EUR. Die Rücksendung erfolgt an die oben genannte Adresse.
Postkarten sind als Brief (Porto 1,45 Euro) zurückzusenden und Poster in Originalverpackung als Päckchen der Deutschen Post/DHL (Porto 4,10 Euro). Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

(4) Bei der Zurücksendung der Ware ist diese ausreichend gegen Beschädigungen zu sichern. Hierfür ist möglichst die Originalverpackung zu verwenden. Wir behalten uns vor, Schadensersatz für Wertminderungen durch Beschädigungen oder Gebrauchsspuren gegenüber dem Besteller geltend zu machen.

(5) Sobald wir die Ware zurückerhalten haben, wird umgehend die Gutschrift des Kaufpreises per Überweisung veranlasst.

(6) Im Falle des Widerrufs des Vertrages ist der Kunde verpflichtet, Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung zu leisten. Der Kunde hat die Möglichkeit, dies zu vermeiden, wenn er die Sache lediglich auf deren Verwendbarkeit und Tauglichkeit überprüft. Soweit vorstehend nichts anderes geregelt wird, haftet der Kunde darüber hinaus für jede Verschlechterung oder den Untergang der Sache.

Kundenservice:
Bei Fragen bitte eine Email senden an:
info@familie-kleiner-tiere.de
Oder telefonisch zu folgenden Zeiten:
Montag – Freitag 9:30 Uhr bis 15:30 Uhr unter: 0221.72029444

Stand 21.11.2014