ODR-Verordnung (Streitschlichtungssystem – Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten)
Die Europäische Kommission stellt ein Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Dort können Verbraucher zukünftig in Streitfällen mit einem Online-Händler eine Beschwerde zur Einleitung eines außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahrens einreichen.
Die Streitschlichtungsplattform aus der EU-Verordnung 524/2013 erreichen Sie über den Link:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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